• J’ai remarqué que les établissements Sunoco avaient changé pour des établissements Petro-Canada. Que s’est-il passé?
• Est-ce que je peux encore m’approvisionner en essence Ultra 94^MC?
• Est-ce que l’essence Ultra 94 vendue dans les établissements Petro-Canada est la même que celle que j’achetais dans les établissements Sunoco?
• Mes cartes de crédit Sunoco seront-elles acceptées aux établissements Petro-Canada?
• Quelles sont les répercussions de la fusion sur mon adhésion au programme Petro-Points^MC de Petro-Canada et au programme de points Performance de Sunoco?
• Maintenant que le programme de points Performance de Sunoco n’existe plus, qu’adviendra-t-il de mes points Performance? Est-ce que je peux encore convertir mes points Performance de Sunoco en Petro-Points?
• J’ai encore une carte-cadeau Sunoco, est-ce que je pourrai utiliser mon solde?
• Avec qui puis-je communiquer si j’ai d’autres questions?

J’ai remarqué que les établissements Sunoco avaient changé pour des établissements Petro-Canada. Que s’est-il passé?

• Nous avons pris la décision de convertir des établissements de vente au détail Sunoco en Ontario en établissements Petro-Canada. Ce changement nous permettra d’être mieux positionnés pour offrir un service de haute qualité en tout temps à tous nos clients du réseau au Canada.

Est-ce que je peux encore m’approvisionner en essence Ultra 94?

• Oui, l’essence Ultra 94 est maintenant disponible à plusieurs établissements Petro-Canada en Ontario. Elle sera disponible à plusieurs autres établissements en 2011.

Trouver un établissement Petro-Canada

Est-ce que l’essence Ultra 94 vendue dans les établissements Petro-Canada est la même que celle que j’achetais dans les établissements Sunoco?

• Oui. Cette essence spécialisée est le même produit de haute qualité qui était offert sous la marque Sunoco. Tous les avantages liés à la performance et à l’indice d'octane plus élevé demeurent.

Mes cartes de crédit Sunoco seront-elles acceptées aux établissements Petro-Canada?

• Vous ne pouvez plus utiliser de cartes ou de produits commerciaux et de détail pour la marque Sunoco. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service à la clientèle au 1-800-668-0222 (français) ou au 1-800-668-0220 (anglais).

Quelles sont les répercussions de la fusion sur mon adhésion au programme Petro-Points^MC de Petro-Canada et au programme de points Performance de Sunoco?

• Le programme Petro-Points ne change pas, vous pouvez donc continuer à accumuler et à échanger des Petro-Points aux établissements Petro-Canada.
• Le programme de points Performance de Sunoco n’existe plus depuis le 31 décembre 2010.

Maintenant que le programme de points Performance de Sunoco n’existe plus, qu’adviendra-t-il de mes points Performance? Est-ce que je peux encore convertir mes points Performance de Sunoco en Petro-Points?

• Puisque vous êtes un ancien membre du programme de points Performance de Sunoco, Petro-Canada est heureuse de vous offrir deux Petro-Points pour chaque point Performance de Sunoco afin de vous souhaiter la bienvenue au programme Petro-Points.
• Si vous avez donné votre nom et votre adresse lorsque vous vous êtes inscrit au programme de points Performance de Sunoco, vous devriez avoir reçu une lettre en février 2011 vous indiquant que vos points ont été convertis en Petro-Points.
• Si vous n’aviez pas donné votre nom et votre adresse lors de votre inscription, veuillez communiquer avec nous au 1-888-278-6267 pour convertir vos points en Petro-Points.

J’ai encore une carte-cadeau Sunoco, est-ce que je pourrai utiliser mon solde?

• Oui, vous pourrez utiliser le solde de toute carte-cadeau achetée. Veuillez communiquer avec le Réseau du service à la clientèle au 1-800-668-0220 (Anglais) ou au 1-800-668-0222 (Français) pour savoir comment.

Avec qui puis-je communiquer si j’ai d’autres questions?

Pour obtenir plus d’information sur la fusion, visitez les sites Web suivants ou téléphonez à notre service à la clientèle.

• http://www.suncor.com/
• http://www.petro-canada.ca/ ou  1-800-668-0222 (français) ou 1 800-668-0220 (anglais).