|
Prenez connaissance des directives officielles concernant la participation aux médias sociaux de Suncor :
Directives concernant la participation à des blogues
Les blogues de Suncor ont été créés pour prendre part aux conversations sur le secteur pétrolier et gazier. Les présentes directives s’adressent à ceux qui choisissent de se servir des blogues de Suncor comme forums de discussion sur des sujets touchant le secteur pétrolier et gazier. En utilisant ces sites et en publiant des commentaires, vous acceptez de vous conformer aux conditions suivantes relatives à la participation :
- Suncor Énergie se réserve le droit de ne pas publier de commentaire ou de ne pas répondre à un commentaire.
- Nous examinerons tous les commentaires avant qu’ils soient publiés et nous nous efforcerons de publier des commentaires appropriés en temps opportun. Nous ne publierons aucun commentaire considéré comme un pourriel ou contenant des propos offensants, haineux ou diffamatoires.
- Les commentaires ne doivent pas contenir de langage blasphématoire ni agressif.
- Restez dans le sujet. Les commentaires doivent se rapporter, dans une certaine mesure, à l’article de discussion en question.
- Nous ne rassemblerons pas tous les commentaires. Ceux-ci seront publiés séparément et non en bloc.
- Nous nous efforcerons de répondre aux commentaires. Nous pourrions publier un commentaire ou écrire un article qui répond à un certain nombre de commentaires ou de questions sur un même sujet. Si une question très précise nous est posée, il se pourrait que nous ayons certaines recherches à faire avant de pouvoir y répondre.
- Vous pouvez publier un commentaire sur le site français ou anglais, à la condition que vous vous conformiez aux directives concernant la participation. Pour respecter l’intention originale des commentaires faits sur nos blogues, les commentaires ne seront pas traduits.
- Suncor Énergie est une société cotée en bourse régie par une industrie réglementée. Par conséquent, aucun commentaire ayant trait à une question de droit ou de réglementation en cours ne sera publié. Pour obtenir de l’information sur nos principes régissant la propriété et la confidentialité du contenu ainsi que notre responsabilité à l’égard de l’exactitude des commentaires publiés sur ce site, lisez la section Avis juridiques, propriété intellectuelle et protection des renseignements personnels à Suncor.com.
- Les opinions ou les commentaires publiés sur des blogues sont exprimés par des membres du public et appartiennent à leurs contributeurs respectifs seulement. Les points de vue exprimés par des contributeurs extérieurs ne représentent pas nécessairement les opinions de Suncor Énergie, de ses gestionnaires ou de ses employés. Suncor Énergie n’approuve ni ne cautionne leur contenu. Suncor Énergie ne pourra être tenue responsable du contenu des commentaires écrits par des contributeurs extérieurs à ces blogues.
- Veuillez transmettre vos commentaires ou vos questions sur des sujets précis, notamment ceux qui vont au-delà des thèmes abordés sur les blogues, à la section Pour nous joindre. Évitez d’utiliser la section Commentaires d’un article de discussion à cette fin.
Haut de la page
Directives concernant la participation à YouTube
Suncor Énergie utilise YouTube, un site de partage de vidéos, pour partager des renseignements pertinents et intéressants avec nos clients et les parties intéressées. Nos vidéos présentent un contenu varié y compris, mais non exclusivement, de l’information sur Suncor et ses activités, sur la Fondation Suncor Énergie et ses activités ainsi que des nouvelles concernant nos partenaires et le secteur pétrolier et gazier.
Joignez-vous à Suncor Énergie sur YouTube
La décision de Suncor de s’abonner à une chaîne YouTube ne signifie pas pour autant que nous appuyons celle-ci. Nous suivons les chaînes YouTube que nous estimons pertinentes à notre industrie. Nous pourrions, par exemple, nous abonner aux comptes de sociétés ou autres entreprises commerciales (et/ou leurs employés) sur YouTube qui partagent des vidéos et/ou publient des commentaires liés à l’industrie.
L’acceptation par Suncor de la demande d’un ami provenant d’un compte YouTube ne signifie pas que la Société appuie le point de vue exprimé.
L’ajout d’une vidéo par Suncor qui n’a pas été créée par cette dernière dans une liste d’écoute ne signifie pas que nous cautionnons cette vidéo.
Nous prendrons connaissance de tous les commentaires publiés sur nos vidéos et les messages qui nous sont transmis. Le cas échéant, nous répondrons aux messages reçus et, si nécessaire, nous dirigerons les personnes vers des ressources plus appropriées, comme le Service à la clientèle ou les Relations avec les médias.
En soumettant un commentaire, un message ou une réponse par vidéo par l’entremise d’une des chaînes officielles YouTube de Suncor, vous acceptez de vous conformer aux conditions suivantes relatives à la participation :
- Suncor Énergie se réserve le droit de ne pas publier un commentaire écrit ou une vidéo et de ne pas répondre à un commentaire écrit ou à une vidéo.
- Nous examinerons tous les commentaires avant qu’ils soient publiés et nous nous efforcerons de publier des commentaires appropriés en temps opportun. Nous ne publierons aucun commentaire considéré comme un pourriel ou pouvant contenir des propos offensants, haineux ou diffamatoires.
- Les commentaires ne doivent pas contenir de langage blasphématoire ni agressif.
- Restez dans le sujet. Vos commentaires doivent se rapporter à la vidéo en question.
- Les opinions ou les commentaires concernant une vidéo sont exprimés par des membres du public. Les points de vue exprimés par des commentateurs extérieurs ne représentent pas nécessairement les opinions de Suncor Énergie, de ses gestionnaires ou de ses employés. Suncor Énergie n’approuve ni ne cautionne leur contenu. Suncor Énergie ne pourra être tenue responsable du contenu des commentaires écrits par des commentateurs extérieurs sur nos chaînes YouTube.
- Veuillez transmettre vos commentaires ou vos questions sur des sujets précis, notamment ceux qui vont au-delà des thèmes abordés dans les vidéos, à la section Pour nous joindre. Évitez d’utiliser la section Commentaires de la vidéo à cette fin.
Si vous croyez qu’une personne a enfreint les conditions d’utilisation de YouTube, signalez la situation en sélectionnant le fanion qui apparaît sous chaque vidéo ou commentaire dans YouTube.
Avis juridiques, propriété intellectuelle et protection des renseignements personnels
Suncor Énergie est une société cotée en bourse régie par une industrie réglementée. Par conséquent, aucun commentaire, message ou réponse par vidéo ayant trait à une question de droit ou de réglementation en cours relative à Suncor ne sera publié. Pour obtenir de l’information sur nos principes régissant la propriété et la confidentialité du contenu ainsi que notre responsabilité à l’égard de l’exactitude des commentaires, lisez la section Avis juridiques, propriété intellectuelle et protection des renseignements personnels sur notre site Web à Suncor.com.
Nous ne demandons à personne de fournir des renseignements personnels ou confidentiels par l’entremise de médias sociaux, comme YouTube.
Principe linguistique
Nous pouvons afficher des vidéos en français ou en anglais.
L’interface YouTube est disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais. Pour modifier les paramètres linguistiques, choisissez « Français » ou « Anglais » dans le menu de choix de langue se trouvant au bas du site Web de YouTube.
Utilisation de YouTube par les employés de Suncor Énergie
Certains employés de Suncor utilisent YouTube en dehors des heures de travail et/ou en leur nom personnel ou sous un pseudonyme. En dépit de leur affiliation professionnelle à Suncor, les vidéos, les commentaires et toute autre activité publiés ou réalisés sur YouTube par les employés en leur nom personnel ne représentent pas la position officielle de Suncor. Ces activités doivent être considérées comme celles de simples citoyens.
Haut de la page
Directives concernant la participation à Flickr
Suncor Énergie utilise Flickr, un site de partage de photos, pour partager des photos pertinentes et intéressantes avec nos clients et les parties intéressées. Suncor peut afficher des photos représentant les activités et les événements de la Société ainsi que toute autre activité liée à notre industrie.
Joignez-vous à Suncor Énergie sur Flickr
La décision de Suncor d’ajouter un compte Flickr particulier à titre de contact ne signifie pas pour autant que nous l’appuyons. Nous suivons d’autres contacts sur Flickr que nous estimons pertinents à notre industrie. Nous pourrions, par exemple, nous inscrire à un groupe de sociétés ou autres entreprises commerciales (et/ou leurs employés) sur Flickr qui partagent des photos et/ou publient des commentaires liés à l’industrie.
L’ajout d’une photo par Suncor qui n’a pas été créée par cette dernière dans une galerie ne signifie pas que nous cautionnons cette photo.
Nous prendrons connaissance de tous les commentaires publiés sur nos photos et les messages qui nous sont transmis. Le cas échéant, nous répondrons aux messages reçus et, si nécessaire, nous dirigerons les personnes vers des ressources plus appropriées, comme le Service à la clientèle ou les Relations avec les médias.
En soumettant un commentaire par l’entremise du compte officiel de Suncor sur Flickr, vous acceptez de vous conformer aux conditions suivantes relatives à la participation :
- Nous examinerons tous les commentaires en temps opportun. Nous nous réservons le droit de retirer toute photo ou tout commentaire considéré comme un pourriel ou pouvant contenir des propos offensants, haineux ou diffamatoires.
- Nous nous réservons le droit de retirer les tags inappropriés attribués aux photos de Suncor.
- Les commentaires ne doivent pas contenir de langage blasphématoire ni agressif.
- Restez dans le sujet. Vos commentaires doivent se rapporter, dans une certaine mesure, à la photo en question.
- Les commentaires ou les opinions concernant une photo sont exprimés par des membres du public. Les points de vue exprimés par des commentateurs extérieurs ne représentent pas nécessairement les opinions de Suncor Énergie, de ses gestionnaires ou de ses employés. Suncor Énergie n’approuve ni ne cautionne leur contenu. Suncor Énergie ne pourra être tenue responsable du contenu des commentaires écrits par des commentateurs extérieurs sur notre compte Flickr.
- Veuillez transmettre vos commentaires ou vos questions sur des sujets précis, notamment ceux qui vont au-delà des thèmes des photos, à la section Pour nous joindre. Évitez d’utiliser la section Commentaires de la photo affichée à cette fin.
Avis juridiques, propriété intellectuelle et protection des renseignements personnels
Nos photos sur Flickr ont été placées sous licence Creative Commons.
Vous pouvez utiliser ou reproduire les photos contenues dans cette galerie à des fins non commerciales, à la condition qu’elles :
- ne soient pas modifiées;
- soient identifiées comme appartenant à Suncor Énergie Inc.;
- soient reliées au compte Flickr de Suncor, conformément aux conditions d’utilisation de Flickr.
Suncor Énergie est une société cotée en bourse régie par une industrie réglementée. Par conséquent, aucun commentaire ou message ayant trait à une question de droit ou de réglementation en cours relative à Suncor ne sera publié. Pour obtenir de l’information sur nos principes régissant la propriété et la confidentialité du contenu ainsi que notre responsabilité à l’égard de l’exactitude des commentaires, lisez la section Avis juridiques, propriété intellectuelle et protection des renseignements personnels sur notre site Web à Suncor.com.
Nous ne demandons à personne de fournir des renseignements personnels ou confidentiels par l’entremise de médias sociaux, comme Flickr.
Principe linguistique
Les photos peuvent contenir des descriptions en français ou en anglais.
Utilisation de Flickr par les employés de Suncor Énergie
Certains employés de Suncor utilisent Flickr en dehors des heures de travail et/ou en leur nom personnel ou sous un pseudonyme. En dépit de leur affiliation professionnelle à Suncor, les photos, les commentaires et toute autre activité publiés ou réalisés sur Flickr par les employés en leur nom personnel ne représentent pas la position officielle de Suncor. Ces activités doivent être considérées comme celles de simples citoyens.
Haut de la page
Directives concernant la participation à Facebook
Suncor Énergie publie un contenu pertinent et intéressant sur ses pages Facebook et vous invite à lui faire part de vos commentaires et suggestions. Bien que nous encouragions le dialogue, nous cherchons à offrir un environnement respectueux à nos clients, nos employés, nos partenaires et aux parties intéressées.
- Nous vous encourageons à commenter les articles de discussion ou les remarques de « fans » que vous estimez intéressants et à partager votre perspective.
- Nous répondrons aux commentaires, si cela convient.
- Faites-nous connaître les articles, les photos et les vidéos que vous aimez et que vous désirez voir en plus grand nombre.
- La « page de fan » de Facebook ne doit pas servir à signaler des problèmes liés au service à la clientèle. Veuillez plutôt consulter à cet effet la rubrique Service à la clientèle.
Suncor se réserve le droit de supprimer :
- des commentaires, des images, des vidéos ou des liens jugés obscènes, blasphématoires ou haineux;
- des articles de discussion qui pourraient être offensants pour d’autres membres de la communauté;
- des commentaires constituant une menace à l’endroit d’une personne, d’un organisme ou d’une société;
- des remarques qui diffament une personne ou constituent du harcèlement;
- des articles successifs d’un même fan qui n’ont pas trait à la discussion;
- des articles répétitifs copiés et collés ou reproduits par un ou plusieurs fans;
- des sollicitations ou des publicités;
- des commentaires, des liens, des images ou des vidéos qui encouragent les activités illicites;
- tout matériel qui enfreint les droits de tiers;
- des commentaires erronés ou des fausses déclarations au sujet de Suncor Énergie Inc., de Petro-CanadaMC, des produits ou services de la Société ou d’un de ses concurrents
Avertissement — Contenu de tiers
Le modérateur de ces pages établira à l’occasion des liens avec les sites Web de tiers pour partager les plus récentes informations avec la communauté. En suivant ces liens, vous accéderez à du matériel et à un contenu qui ne proviennent pas de Suncor Énergie. Le contenu de ces sites et des articles n’est pas la responsabilité de Suncor Énergie et ne représente pas nécessairement les opinions, les croyances et le cautionnement de la Société.
Suncor ne donne aucune garantie, n’émet aucune déclaration ou d’énoncé quant à la validité, l’exactitude, la mise à jour, l’opportunité, l’intégralité ou autre des commentaires de tiers ou des mentions « J’aime » dans ses pages de fans. Elle ne saurait être responsable d'aucune réclamation ni d'aucun dommage direct, indirect, spécial, consécutif ou autre découlant de l'interprétation, de la fiabilité ou de toute autre utilisation, autorisée ou non, de cette information.
Principe linguistique
Les articles sur notre page Facebook officielle peuvent être en anglais ou en français.
Service à la clientèle
Veuillez noter que Facebook ne doit pas servir à signaler des problèmes liés au service à la clientèle. Si vous avez des questions ou des commentaires sur Suncor Énergie, les établissements de vente au détail Petro-Canada ou ses produits affiliés, téléphonez-nous. Nous serons heureux de vous aider.
Téléphone : 1-800-668-0220.
Du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (HNE)
Faites-nous part du problème en ligne
Haut de la page
Directives concernant la participation à Twitter
Suncor Énergie utilise Twitter.com pour prendre part à des conversations au sujet de nos activités et de notre industrie. Nous pourrions détenir plus d’un compte Twitter officiel. Notre compte Twitter officiel est :
Nos tweets abordent tout un éventail de sujets auxquels s’intéressent nos clients, nos groupes d’intérêt et d’autres groupes de l’industrie, notamment des annonces à propos de Suncor et de ses activités, des annonces concernant la Fondation Suncor Énergie et ses activités, des nouvelles au sujet de nos partenaires et des nouvelles de l’industrie pétrolière et gazière et de nos ventes au détail.
Joignez-vous à Suncor Énergie sur Twitter
La décision de Suncor de suivre un utilisateur particulier de Twitter ne signifie pas pour autant qu’elle appuie celui-ci. Nous suivons des comptes que nous croyons pertinents pour notre industrie et notre Société. Il peut s’agir de sociétés et d’autres entreprises commerciales (ou leurs employés) qui formulent des commentaires sur des questions liées à l’industrie. Nous pourrions également suivre les tweets d’utilisateurs qui sont des invités des stations-service Petro-Canada (Petro-Canada est une entreprise de Suncor Énergie).
Le partage de tweets (retweet) ne signifie pas que nous appuyons le point de vue exprimé. Nous pouvons partager des nouvelles et des liens que nous jugeons pertinents à notre travail dans l’industrie pétrolière et gazière ou aux intérêts de nos suiveurs (followers).
Nous prendrons connaissance de toutes les réponses (@replies) et messages directs qui nous sont envoyés. Le cas échéant, nous répondrons aux messages reçus et, si nécessaire, nous dirigerons les personnes vers des ressources plus appropriées, comme le Service à la clientèle ou les Relations avec les médias.
Suncor s’efforce d’être un bon citoyen dans les médias sociaux et signalera tout compte de Twitter qui semble être du pourriel ou un compte-robot.
Liens à d’autres sites Web
À l’occasion, nous pouvons établir dans nos tweets des liens avec les sites Web pour partager les plus récentes informations avec la communauté. En suivant ces liens, vous accéderez à du matériel et à un contenu qui ne proviennent pas de Suncor Énergie. Le contenu de ces sites et des articles n’est pas la responsabilité de Suncor Énergie et ne représente pas nécessairement les opinions, les croyances et le l’approbation de la Société.
Suncor ne donne aucune garantie, n’émet aucune déclaration ou d’énoncé quant à la validité, l’exactitude, la mise à jour, l’opportunité, l’intégralité ou autre des commentaires de tiers dans notre frise chronologique sur Twitter. Suncor ne saurait être responsable d'aucune réclamation ni d'aucun dommage direct, indirect, spécial, consécutif ou autre découlant de l'interprétation, de la fiabilité ou de toute autre utilisation, autorisée ou non, de cette information.
Principe linguistique
Les tweets de nos comptes Twitter officiels peuvent être en français ou en anglais.
Avis juridiques, propriété intellectuelle et protection des renseignements personnels
Suncor Énergie est une société cotée en bourse régie par une industrie réglementée. Par conséquent, aucun tweet ou @replies ayant trait à une question de droit ou de réglementation en cours spécifique à Suncor Énergie ne seront reconnus. Pour obtenir de l’information sur nos principes régissant la propriété et la confidentialité du contenu ainsi que notre responsabilité à l’égard de l’exactitude des tweets lisez la section Avis juridiques, propriété intellectuelle et protection des renseignements personnels à suncor.com.
Nous ne demandons à personne de fournir des renseignements personnels ou confidentiels par l’entremise de médias sociaux, comme Twitter.
Les employés de Suncor Énergie utilisant Twitter
Certains employés de Suncor Énergie tweetent en dehors des heures normales de travail ou à titre personnel, sous leurs propres nom ou pseudonyme. Malgré leur affiliation professionnelle avec Suncor, les tweets d’employés à titre personnel ne représentent pas le point de vue officiel de Suncor. Ces tweets devraient être considérés comme ceux de citoyens ordinaires. À ce titre, Suncor ne peut être tenue responsable pour l’un de ces tweets.
Haut de la page
|